Personalisierte Produkte
Viele EquiTag-Produkte werden auf Bestellung und nach persönlichen Spezifikationen gefertigt, zum Beispiel mit einer gewählten Farbkombination und/oder Startnummer.
Für personalisierte Produkte kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Diese Produkte können daher nicht immer zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Nicht personalisierte Produkte
Für nicht personalisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Nach Erhalt der Bestellung besteht eine Frist von 14 Tagen, um den Kauf zu widerrufen. Nach dem Widerruf hat man weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Ist eine Bestellung beschädigt angekommen oder wurde etwas falsch geliefert? Dann kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@equitag.nl. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Retoure anmelden
Eine Retoure anmelden oder eine Frage zur Rücksendung? Kontaktieren Sie uns unter info@equitag.nl oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der die Bestellung bezahlt wurde.