Gepersonaliseerde producten
Veel EquiTag producten worden op bestelling en volgens persoonlijke specificaties gemaakt, bijvoorbeeld met een gekozen kleurencombinatie en/of startnummer.
Voor gepersonaliseerde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Deze producten kunnen daarom niet altijd worden geretourneerd of geruild.
Niet-gepersonaliseerde producten
Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Na ontvangst van de bestelling is er 14 dagen de tijd om de aankoop te herroepen. Na de herroeping geldt vervolgens een termijn van 14 dagen om het product retour te sturen.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is een bestelling beschadigd aangekomen of is er iets verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@equitag.nl. We zorgen samen voor een passende oplossing.
Retour aanmelden
Een retour aanmelden of een vraag over retourneren? Neem contact op via info@equitag.nl of gebruik het contactformulier.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.